Nos engagements
Accueil téléphonique
- un accueil téléphonique personnalisé selon votre situation géographique de 8h à 19 h
- Un numéro de téléphone non surtaxé (chez nous pas 0800 !!!)
- Vous aurez toujours un interlocuteur de notre société et non d'un centre d'appel
- Pour nous un client c'est important et ce n'est pas un numéro
Livraison et SAV
- Pour toute demande d'intervention technique ou de livraison de consommables, et suivant l'heure de votre appel, nous sommes chez vous le jour même ou le lendemain matin au plus tard
- Possibilité de dépannage ou livraison express si urgence.
- Prêt de materiel en cas de nécessité.
- Dans la mesure du possible, le même technicien vous est attribué pour un meilleur suivi de votre appareil.
Formation
- Lors de l'acquisition d'un nouvel appareil, nous vous offrons une formation complète au produit le jour de votre choix.
